Doživotní VIP záruka Vortex Optics
Vortex Optics × 3W Trade — oficiální dovozce pro ČR a SR Kolimátor přestane svítit. Dalekohled spadne z posedu. Puškohled schytá ránu při přesunu. Když váš Vortex přestane dělat to, co má, stačí zavolat nám. Servis s výrobcem vyřídíme za vás — bez papírování, bez zdlouhavého dokazování. VIP® Warranty je program výrobce Vortex Optics a platí nad rámec zákonných práv kupujícího. Co VIP Warranty opravdu znamená Cílem VIP Warranty je, abyste se svého Vortexu nebáli — v lese při šoulačce, na střelnici, při lezení z posedu. Když jde produkt opravit, opravíme ho. Když oprava nedává smysl, nahradíme ho odpovídajícím kusem. VIP Warranty neběží tři ani pět let. Platí po celou dobu, co produkt vlastníte a používáte. Nepotřebujete účtenku ani krabici. Stačí popsat, co se stalo, a nahlásit sériové číslo. Záruka drží i po prodeji z ruky do ruky. Koupíte-li Vortex z bazaru, VIP Warranty jde s ním. Pro koho to píšeme VIP Warranty dává smysl každému, kdo svou optiku skutečně používá: sportovním a hobby střelcům, myslivcům na čekané i na leči, i příslušníkům ozbrojených a bezpečnostních sborů, kteří se na svůj puškohled nebo kolimátor musí spolehnout za každého počasí. Vortex tuhle záruku nenabízí náhodou — je to závazek značky, která ví, že optika v terénu dostává zabrat. Co může VIP záruka řešit Žádné laboratorní příklady. Tohle jsou problémy, se kterými se může setkat myslivec, sportovní střelec nebo příslušník sboru, který optiku používá v ostrém provozu. Vortex VIP Warranty v praxi: i nehoda při běžném používání nemusí znamenat konec vaší optiky. Nová baterie nepomohla a záměrný bod se nerozsvítí? Pokud je závada v samotném kolimátoru, VIP Warranty řeší jeho uvedení zpět do funkčního stavu. Stačí jedna nepozornost při slézání. Náraz může poškodit tělo, mechaniku nebo optickou soustavu. Neúmyslné mechanické poškození nemusí znamenat konec dalekohledu. Pád zbraně, náraz při přepravě nebo tvrdý kontakt v terénu. Tohle přesně je situace, na kterou VIP Warranty existuje — ne aby ji obcházela. Displej funguje, ale měření vzdálenosti ne. VIP Warranty se u krytých produktů netýká jen skla a mechaniky, ale i elektroniky. Pád na tvrdý povrch, extrémní teploty, časté přesuny. Provozní zátěž, která běžnou spotřebitelskou záruku dávno vyčerpá — VIP Warranty s tím počítá. Každý případ se posuzuje individuálně podle aktuálních podmínek VIP® Warranty výrobce. VIP servis přes 3W Trade Žádný zahraniční servis, žádná angličtina po telefonu. Jako oficiální dovozce Vortex Optics pro Českou republiku a Slovensko to s výrobcem vyřešíme za vás. Napište nebo zavolejte. Stačí model, sériové číslo a pár vět o tom, co se stalo. Osobně nebo poštou do Hodonína. Dopravu k nám hradíte vy, zpáteční cestu řešíme podle výsledku posouzení. Posoudíme případ a dotáhneme ho s Vortex Optics do konce. Výsledkem je opravená optika, nebo odpovídající náhrada. Model, sériové číslo a stručný popis problému, ideálně pár fotek. Doklad o koupi nepotřebujete — pokud ho náhodou máte, klidně přiložte, urychlí to identifikaci, ale bez něj se reklamace neodmítá. Proč je to výjimka na trhu Přesný rozsah krytí se vždy řídí aktuálními podmínkami programu VIP® Warranty společnosti Vortex Optics. VIP Warranty nenahrazuje ani neomezuje zákonná práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti za vady. Férově a bez hvězdiček Přesný rozsah krytí se vždy řídí aktuálními podmínkami programu VIP® Warranty společnosti Vortex Optics. VIP Warranty nenahrazuje ani neomezuje zákonná práva kupujícího. Není to jen slib na papíře Poznámka: reference výše ilustrují typický průběh VIP servisu. Reálné případy z naší servisní historie postupně doplňujeme — pokud jste VIP Warranty už řešili s námi a jste ochotni se o zkušenost podělit, ozvěte se nám. Oficiální distribuce ČR a SR Vortex u mezinárodní VIP Warranty doporučuje řešit servis přes distributora nebo prodejce v zemi nákupu. Právě proto dává oficiální česká a slovenská distribuce smysl i dlouho po nákupu. Vortex Veil™ 400 U termovize není největším rizikem jen poškrábaná čočka, ale senzor a displej uvnitř. Vortex přesto kryje Veil 400 stejnou VIP Warranty po celou dobu životnosti produktu — výslovně včetně elektroniky. U termovizního monokuláru je dlouhodobá servisní jistota jeden z nejsilnějších argumentů při výběru. Pro prodejce a partnery Prodáváte Vortex svým zákazníkům? Jako oficiální dovozce vám pomůžeme nejen s dodávkami zboží, ale také s následným řešením VIP Warranty. Vy se soustředíte na zákazníka, servisní komunikaci s výrobcem podle potřeby převezmeme my. Velkoobchodní spolupráce, dostupnost sortimentu, obchodní podmínky a servisní podpora z jednoho místa. Nejčastější otázky Ano. Výrobce ji označuje jako Unlimited, Unconditional, Lifetime Warranty. Platí po dobu životnosti produktu v rozsahu aktuálních podmínek programu. VIP Warranty je navržena tak, aby řešila také neúmyslné poškození při používání. Nevztahuje se ale na úmyslné poškození, ztrátu, krádež a čistě kosmetické poškození bez vlivu na funkci. Ano. Záruka není vázána pouze na prvního majitele produktu. Ne, doklad o koupi není podmínkou uplatnění VIP Warranty. Stačí model a sériové číslo. Pokud doklad máte, klidně ho přiložte — urychlí to identifikaci případu, ale bez něj se reklamace neodmítá. Ano, podmínky VIP Warranty rozlišují typ poškození, ne účel použití. Konkrétní případ vždy posuzujeme individuálně podle aktuálních podmínek programu. Pokud jde o produkt z české nebo slovenské distribuce, obraťte se na nás a případ prověříme. U produktů zakoupených v jiné zemi se servisní postup může řídit zemí nákupu. Ano. Vortex u termovizního monokuláru Veil 400 výslovně uvádí doživotní VIP Warranty včetně elektroniky. Náklady na dopravu produktu k nám hradí zákazník. Před odesláním doporučujeme nejprve kontaktovat 3W Trade a domluvit správný postup. Potřebujete VIP servis? Ozvěte se jako první krok. Ověříme základní informace, řekneme vám další postup a jak optiku bezpečně poslat. 3W Trade s.r.o. Oficiální informace výrobce: VIP® Warranty · International VIP Warranty Ještě si Vortex vybíráte?Prohlédněte si celou nabídku puškohledů, kolimátorů a dalekohledů Vortex Optics na 3wtrade.cz.Vaše optika dostane ránu. VIP záruka ji dostane zpátky.
Není to záruka na výrobní vadu. Je to záruka na to, že optiku budete opravdu používat.
Doživotní
Bez dokladu, bez výmluv
Přenositelná
Optika, která jde s vámi do terénu — ne do vitríny.
Situace, které se opravdu stávají.
Kolimátor přestal svítit.
Dalekohled spadl z posedu.
Puškohled dostal ránu.
Dálkoměr přestal měřit.
Optika prošla ostrým výcvikem.
Vy nám pošlete optiku. My vyřídíme zbytek.
Ozvěte se nám
Doručte optiku do 3W Trade
Vyřešíme to s výrobcem
Takhle vypadá rozdíl mezi papírovou zárukou a skutečnou jistotou.
Kritérium
Běžná záruka
VIP® Warranty Vortex
Délka platnosti
obvykle 2–5 let
doživotně, po dobu vlastnictví
Kryje neúmyslné poškození při používání
ne
ano
Nutný doklad o koupi
✓ obvykle ano
✕ ne
Platí i pro druhého majitele
ne
ano, přenositelná
Vyřízení v češtině, bez zahraniční komunikace
závisí na prodejci
ano, přes 3W Trade
Nutnost prokazovat výrobní vadu
✓ obvykle ano
✕ ne
Na co se VIP Warranty nevztahuje.
Co říkají ti, kdo VIP záruku už jednou potřebovali.
Puškohled mi spadl ze sedla při přesunu na leč. Myslel jsem, že je s ním konec. Poslal jsem ho do 3W Trade a za tři týdny jsem měl zpátky funkční kus — bez řečí, bez dokazování, kdo za to může.
— J. K., myslivec, VysočinaKolimátor mi po pádu ze stojanu přestal svítit. Volal jsem bez velkých očekávání. Nikdo se mě neptal na doklad, stačilo sériové číslo a popis. O tři týdny později jsem střílel s novým kusem.
— M. S., sportovní střelecOceňuji hlavně to, že se vše řešilo česky a na jednom místě. Nemusel jsem nikam psát anglicky ani čekat týdny na odpověď ze zahraničí.
— P. N., hobby střelecVýhoda, kterou oceníte až ve chvíli, kdy ji potřebujete.
Žádné vysvětlování závady zahraničnímu servisu.
Obrátíte se přímo na 3W Trade.
Podle potřeby servis dořešíme přímo s Vortex Optics.
Stejný servisní princip využijí naši B2B zákazníci.Doživotní záruka na termovizi. Včetně elektroniky.
VIP Warranty je argument i za pultem.
VIP Warranty bez zbytečných nejasností.
Je VIP záruka Vortex skutečně doživotní?
Platí VIP záruka i když produkt poškodím vlastní vinou?
Je VIP Warranty přenositelná na dalšího majitele?
Potřebuji doklad o koupi?
Vztahuje se VIP Warranty i na optiku používanou ozbrojenými složkami nebo v rámci výkonu povolání?
Mohu se na 3W Trade obrátit, když jsem Vortex koupil u jiného prodejce?
Platí VIP Warranty také na Vortex Veil 400?
Kdo platí dopravu produktu do 3W Trade?
Řekněte nám, co se s vaším Vortexem stalo.
U Kyjovky 3931/7
695 01 Hodonín
Adresa slouží také pro doručení reklamací a osobní předání.Připravte si: